Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe Mysteia jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je mysteia.nl bezoekt of onze diensten gebruikt.

1. Over Mysteia

Mysteia beheert deze website en is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens. Voor privacygerelateerde vragen kun je contact met ons opnemen via support@mysteia.nl.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wanneer je Mysteia gebruikt, verzamelen wij de volgende soorten informatie:

Informatie die je zelf verstrekt:

Jouw naam en de naam van je partner (uit de quiz)
Jouw e-mailadres (bij het afrekenen)
Jouw geboortedatum en sterrenbeeldgegevens
Quizantwoorden over jouw relatiesituatie
Optionele antwoorden in tekstvelden voor personalisatie van Deep Diagnosis
Betalingsgegevens verwerkt door Stripe (wij slaan geen volledige kaartnummers op)

Automatisch verzamelde informatie:

Browsertype, apparaat en besturingssysteem
IP-adres en geschatte locatie
Bezochte pagina's en acties op de site
Verwijzingsbron (hoe je ons hebt gevonden)
Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Levering van je aankopen - het genereren van jouw gepersonaliseerde lezing en het verzenden ervan via e-mail
Klantenservice - het beantwoorden van jouw vragen en ondersteuningsverzoeken
Betalingsverwerking - het afronden van transacties en het voorkomen van fraude (via Stripe)
Marketing en reclame - het meten van advertentieprestaties en het optimaliseren van campagnes
Verbetering van onze diensten - analyseren hoe gebruikers omgaan met Mysteia om het te verbeteren
Wettelijke naleving - het voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving

4. Rechtsgrond voor Verwerking

Als je in een rechtsgebied met gegevensbeschermingswetgeving valt (zoals de AVG in de EU/het VK of de CCPA in Californië), verwerken wij jouw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van de overeenkomst - om de door jou gekochte producten te leveren
Gerechtvaardigd belang - om onze diensten te exploiteren, te beveiligen en te verbeteren
Toestemming - voor marketingcommunicatie en optionele cookies
Wettelijke verplichting - om te voldoen aan toepasselijke wetgeving

5. AI-verwerking

Voor ons product Deep Diagnosis sturen wij delen van jouw quizantwoorden (met namen verwijderd) naar AI-dienstverleners om gepersonaliseerde content te genereren. Deze gegevens worden:

Alleen verzonden nadat je een betaalde aankoop hebt afgerond
Uitsluitend gebruikt om jouw lezing te genereren
Niet gebruikt om AI-modellen te trainen
Waar mogelijk geanonimiseerd

6. Cookies en Tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor:

Essentiële cookies - om de site te laten werken (winkelwagen, sessies, afrekenen)
Analytics - om te begrijpen hoe bezoekers Mysteia gebruiken (geanonimiseerd)
Reclame - om advertentieprestaties te meten en relevante advertenties te tonen

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit beïnvloeden.

7. Derde Partijen met wie wij Gegevens Delen

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met dienstverleners die ons helpen Mysteia te exploiteren:

Betalingsverwerker - voor het verwerken van betalingen en het voorkomen van fraude
Database- en hostingproviders - voor het opslaan van gegevens en het draaiend houden van de website
E-maildienst - voor het verzenden van jouw lezingen en meldingen
AI-dienstverleners - voor het genereren van gepersonaliseerde content
Advertentieplatforms - voor het meten van advertentieprestaties

Alle externe dienstverleners zijn gebonden aan passende gegevensbeschermingsovereenkomsten. Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

8. Internationale Gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners kunnen buiten jouw land gevestigd zijn. Wanneer wij gegevens internationaal overdragen, gebruiken wij passende waarborgen zoals Standaard Contractuele Clausules en naleving door dienstverleners van internationale kaders voor gegevensbescherming.

9. Hoe Lang Wij Jouw Gegevens Bewaren

Wij bewaren jouw persoonsgegevens gedurende de volgende periodes:

Bestelgegevens - tot 7 jaar (voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen)
Quizantwoorden - totdat je verwijdering aanvraagt of na 3 jaar inactiviteit
E-mailcommunicatie - 3 jaar vanaf de laatste interactie
Marketinggegevens - totdat je je toestemming intrekt of na 2 jaar inactiviteit

10. Jouw Rechten

Afhankelijk van jouw rechtsgebied kun je de volgende rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Inzage - een kopie opvragen van de gegevens die wij over jou bewaren
Rectificatie - onjuiste gegevens laten corrigeren
Verwijdering - verwijdering van jouw gegevens aanvragen
Beperking - het gebruik van jouw gegevens beperken
Overdraagbaarheid - jouw gegevens in een overdraagbaar formaat ontvangen
Bezwaar - bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking
Intrekking van toestemming - eerder gegeven toestemming intrekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, mail naar support@mysteia.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

11. Privacyrechten voor Inwoners van Californië

Als je inwoner bent van Californië, geeft de CCPA je aanvullende rechten, waaronder het recht om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen en het recht om deze te laten verwijderen. Wij verkopen geen persoonsgegevens. Neem contact met ons op via support@mysteia.nl om deze rechten uit te oefenen.

12. Gegevensbeveiliging

Wij nemen redelijke beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
Versleutelde database-opslag
Beperkte toegangscontroles
Betalingsgegevens uitsluitend verwerkt door PCI-DSS-conforme verwerkers
Regelmatige beveiligingsbeoordelingen van onze dienstverleners

Geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet is echter 100% veilig. In geval van een datalek dat invloed heeft op jouw persoonsgegevens, zullen wij jou en de relevante autoriteiten informeren zoals wettelijk vereist.

13. Privacy van Minderjarigen

Mysteia is niet bedoeld voor gebruikers onder de 18 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

14. Marketingcommunicatie

Als je bij ons koopt, kunnen wij je transactionele e-mails sturen (orderbevestigingen, productlevering). Je kunt ook af en toe e-mails ontvangen over gerelateerde producten. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de link in onze e-mails of door te mailen naar support@mysteia.nl.

15. Wijzigingen in dit Beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft de meest recente herziening weer. Wij zullen je op de hoogte stellen van significante wijzigingen via e-mail of een melding op onze website.

16. Contact

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kun je contact met ons opnemen via support@mysteia.nl.